۱. درباره اپلای اجوکیشن و این خط‌مشی
این سند خط‌مشی، نحوه دریافت، پردازش، تحلیل و نگهداری اطلاعات کاربران را در اپلیکیشن اندروید ApplyEdu (اپلای اجوکیشن) و وب‌سایت رسمی apply-edu.com تشریح می‌کند. هدف اپلای اجوکیشن ارائه یک اکوسیستم جامع آموزشی و مهاجرتی شامل ابزارهای تخصصی رزومه‌ساز، انگیزه‌نامه‌ساز (SOP)، توصیه‌نامه‌ساز (LOR)، ارزیابی پورتفولیو، محاسبه‌گرهای نمرات و بورسیه‌ها، رزرو وقت مشاوره با متخصصان و پیدا کردن همسفر (Partner Finder) است.
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما تنها داده‌هایی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه خدمات، شخصی‌سازی ابزارها و ارتقای تجربه کاربری ضروری هستند:
اطلاعات هویتی و ثبت‌نام
نام، آدرس ایمیل و تصویر پروفایل در زمان ثبت‌نام با ایمیل یا ورود امن از طریق حساب گوگل (Google Sign-In).
فایل‌ها و اسناد تحصیلی
فایل‌های بارگذاری‌شده توسط کاربر (نظیر PDF یا DOCX رزومه و مدارک) جهت استخراج متن، تحلیل ساختاری، بررسی خطاهای نگارشی و بهینه‌سازی، به همراه متن‌های تولیدی در ابزارهای نگارش آکادمیک.
مشخصات فنی و لاگ دستگاه
مدل دستگاه، نسخه اندروید و شناسه‌های عمومی جهت همگام‌سازی ابری اطلاعات و تحلیل کرش‌ها و خطاهای فنی از طریق Firebase Crashlytics به صورت ناشناس.
تراکنش‌های مالی و اشتراک
پرداخت‌ها منحصراً از طریق درگاه‌های پرداخت‌یاری رسمی شاپرک (زرین‌پال) صورت می‌گیرد. اپلیکیشن و سرور ما به هیچ عنوان به شماره کارت، رمز دوم یا داده‌های حساس بانکی دسترسی نداشته و ذخیره نمی‌کند.
۳. دسترسی‌های مورد نیاز در اپلیکیشن (App Permissions)
اپلیکیشن حداقل دسترسی‌های فنی لازم را برای انجام وظایف خود درخواست می‌کند:
- دسترسی به اینترنت (INTERNET): جهت همگام‌سازی ابری داده‌ها با سرور Appwrite، استعلام ددلاین‌ها و ابزارهای هوشمند.
- دسترسی به حافظه و فایل‌ها (Storage / Document Picker): جهت انتخاب و آپلود فایل‌های رزومه و مستندات (PDF و DOCX) توسط کاربر برای تحلیل و همچنین ذخیره خروجی‌های نهایی PDF روی حافظه گوشی.
- ارسال اعلانات (POST_NOTIFICATIONS): ارسال هشدارهای مهم ددلاین‌های دانشگاهی، وقت سفارت‌ها و تغییرات وضعیت مشاوره (کاملاً با اجازه و کنترل مستقیم کاربر).
۴. سرویس‌ها و ابزارهای شخص ثالث
۵. امنیت و عدم افشای اطلاعات
کلیه ارتباطات شبکه بر بستر پروتکل رمزنگاری پیشرفته HTTPS / TLS 1.3 انجام می‌پذیرد. همچنین داده‌های حساس در کلاینت توسط Android Keystore محافظت می‌شوند. ما صراحتاً متعهد می‌شویم که اطلاعات، مدارک، رزومه‌ها و سوابق شخصی شما هرگز به اشخاص ثالث، نهادهای تبلیغاتی یا تجاری فروخته نشده و واگذار نخواهد شد.
۶. سیاست حذف حساب کاربری و پاک‌سازی داده‌ها (Account & Data Deletion)
مطابق با خط‌مشی رسمی شفافیت داده‌های گوگل‌پلی، کاربر حق دارد در هر زمان تمام اطلاعات و حساب کاربری خود را به‌صورت برگشت‌ناپذیر حذف نماید. برای این منظور دو روش در نظر گرفته شده است:
ورود به بخش «پروفایل» > «تنظیمات حساب کاربری» > کلیک بر روی گزینه «حذف حساب کاربری» و تأیید درخواست.
ارسال ایمیل از آدرس ثبت‌نامی به info@apply-edu.com با عنوان "درخواست حذف حساب کاربری".
* ظرف حداکثر ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت درخواست، تمامی اسناد، پیش‌نویس‌های رزومه و انگیزه‌نامه، اطلاعات هویتی و سوابق مرتبط به‌صورت کامل و غیرقابل‌بازیابی از کلیه سرورها پاک‌سازی می‌گردد.
۷. راه‌های ارتباطی و پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، انتقاد یا نیاز به راهنمایی در خصوص حریم خصوصی، می‌توانید با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید: